住客点评>>
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好评在广州这样的城市来说这样的价格算是一家很高性价比的酒店了！服务也是不错的
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好评各方面都还不错，下次再来
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好评住的很舒服，下次一定再来
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好评床很舒服，下次再来这里住
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好评环境好，地理位置也很方便，附近还有商场。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州花都湘都大酒店交通指南
酒店位于建设北路与达布达街交汇口北侧，东依花都区广播电视大学，与花都海关隔街相望，距广州被占仅1.3公里，机场19公里，交通便利，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离广州火车北站约1.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州火车站约33.3公里，乘坐出租车约40-50分钟；
- 距离广州新白云机场约19公里，乘坐出租车约30-35分钟；或由机场乘坐机场巴士9号线至达亨利酒店站，后换乘出租车至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离花都区广播电视大学约350米，步行约5分钟；
- 距离花都体育中心（北门）约2.3公里， 乘坐出租车约5分钟；
- 距离秀全公园、花都区博物馆约2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天马河俱乐部约3.4公里， 乘坐出租车约10分钟。